Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, RGPD/GDPR), Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD) и Законом 34/2002 об услугах информационного общества и электронной коммерции (LSSI-CE).
1. Оператор (ответственный за обработку)
- Владелец: Katherine Melissa Barrientos Santiago
- NIF (налоговый номер): X6512567W
- Адрес: Avenida Costa Blanca 102, Portal 3, 5A, 03540 Alicante (España)
- Эл. почта для связи: info@kamelis.bio
2. Данные, которые мы собираем
- Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, телефон, эл. почта.
- Метаданные о посещении сайта: IP-адрес, идентификаторы файлов cookie, посещенные страницы, устройство, браузер (GA4, Google Ads).
- Информация, которую вы предоставляете нам добровольно через форму обратной связи или WhatsApp.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответы на запросы и заявки на запись. | Согласие субъекта данных (ст. 6.1.a RGPD/GDPR) и принятие преддоговорных мер (ст. 6.1.b). |
| Административное, бухгалтерское и налоговое управление. | Выполнение юридических обязательств (ст. 6.1.c). |
| Улучшение Сайта, аналитика и оценка эффективности кампаний. | Согласие (файлы cookie) и законный интерес в получении статистики (ст. 6.1.f). |
| Направление коммерческих сообщений по электронным каналам связи. | Явно выраженное согласие (ст. 6.1.a) и ст. 21 LSSI-CE. |
4. Срок хранения
- Запросы и расчеты стоимости: до одного (1) года после последнего взаимодействия.
- Бухгалтерские/налоговые данные: шесть (6) лет в соответствии с Торговым кодексом Испании.
- Данные для маркетинга: до тех пор, пока вы не попросите об их удалении или
не заявите возражение против обработки.
Файлы cookie — в течение сроков, указанных в Политике файлов cookie.
5. Получатели данных и международная передача
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Поставщики услуг, имеющие доступ к данным (хостинг, эл. почта, аналитика, реклама), выступают в качестве обработчиков данных на основании договора. Google LLC (Analytics, Tag Manager и Ads) может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ; правовым основанием служат Стандартные договорные условия и, в соответствующих случаях, Рамочное соглашение о конфиденциальности данных между ЕС и США.
6. Права субъектов данных
Вы можете реализовать свои права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных по электронной почте на адрес info@kamelis.bio, приложив копию удостоверения личности (DNI) или аналогичного документа. Если вы считаете, что мы не соблюдаем ваши права, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных, AEPD (www.aepd.es).
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры (шифрование TLS, надежные пароли, резервное копирование), чтобы обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность информации.
8. Обязательность предоставления информации
Поля, отмеченные звездочкой (*) в наших формах, обязательны для заполнения. Если вы их не заполните, мы не сможем обработать ваш запрос.
9. Файлы cookie
Данный Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробную информацию вы можете найти в нашей Политике файлов cookie.
10. Несовершеннолетние
Наши услуги не предназначены для лиц младше 14 лет; если вам меньше 14 лет, не отправляйте персональные данные без согласия родителей или опекунов.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
Kamelis оставляет за собой право изменять настоящую политику с учетом изменений в законодательстве или в работе Сайта. О существенных изменениях мы сообщим вам посредством уведомления на Сайте или по электронной почте.