Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (Загальний регламент про захист даних, RGPD/GDPR), Органічного закону 3/2018 про захист персональних даних і гарантію цифрових прав (LOPDGDD) та Закону 34/2002 про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSI-CE).
1. Володілець (відповідальний за обробку)
- Власник: Katherine Melissa Barrientos Santiago
- NIF (податковий номер): X6512567W
- Адреса: Avenida Costa Blanca 102, Portal 3, 5A, 03540 Alicante (España)
- Ел. пошта для зв'язку: info@kamelis.bio
2. Дані, які ми збираємо
- Ідентифікаційні та контактні дані: ім'я, прізвище, телефон, ел. пошта.
- Метадані про відвідування сайту: IP-адреса, ідентифікатори файлів cookie, відвідані сторінки, пристрій, браузер (GA4, Google Ads).
- Інформація, яку ви надаєте нам добровільно через контактну форму або WhatsApp.
3. Цілі та правові підстави обробки
| Мета обробки | Правова підстава |
|---|---|
| Відповідь на запити або заявки на запис. | Згода суб'єкта даних (ст. 6.1.a RGPD/GDPR) та вжиття переддоговірних заходів (ст. 6.1.b). |
| Ведення адміністративного, бухгалтерського та податкового обліку. | Виконання юридичних обов'язків (ст. 6.1.c). |
| Удосконалення Сайту, аналітика та вимірювання ефективності кампаній. | Згода (файли cookie) та законний інтерес в отриманні статистики (ст. 6.1.f). |
| Надсилання комерційних повідомлень електронними засобами. | Пряма згода (ст. 6.1.a) та ст. 21 LSSI-CE. |
4. Строк зберігання
- Запити та розрахунки вартості: до одного (1) року після останньої взаємодії.
- Бухгалтерські/податкові дані: шість (6) років згідно з Торговельним кодексом Іспанії.
- Дані для маркетингу: доки ви не попросите їх видалити або
не заперечите проти обробки.
Файли cookie — протягом строків, зазначених у Політиці файлів cookie.
5. Отримувачі даних і міжнародна передача
Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених законом. Постачальники послуг, які мають доступ до даних (хостинг, ел. пошта, аналітика, реклама), діють як розпорядники даних на підставі договору. Google LLC (Analytics, Tag Manager і Ads) може обробляти дані за межами ЄЕЗ; підставою для цього є Стандартні договірні положення та, у відповідних випадках, Рамкова угода про конфіденційність даних між ЄС і США.
6. Права суб'єктів даних
Ви можете реалізувати свої права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення та переносимість даних електронною поштою на адресу info@kamelis.bio, додавши копію посвідчення особи (DNI) або рівнозначного документа. Якщо ви вважаєте, що ми не дотримуємося ваших прав, ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних, AEPD (www.aepd.es).
7. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи (шифрування TLS, надійні паролі, резервне копіювання), щоб забезпечити конфіденційність, цілісність і доступність інформації.
8. Обов'язковість надання інформації
Поля, позначені зірочкою (*) у наших формах, є обов'язковими для заповнення. Якщо ви їх не заповните, ми не зможемо опрацювати ваш запит.
9. Файли cookie
Цей Сайт використовує файли cookie та подібні технології. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.
10. Неповнолітні
Наші послуги не призначені для осіб віком до 14 років; якщо вам менше 14 років, не надсилайте персональні дані без згоди батьків або опікунів.
11. Зміни в Політиці конфіденційності
Kamelis залишає за собою право змінювати цю політику, щоб адаптувати її до нововведень у законодавстві або в роботі Сайту. Про суттєві зміни ми повідомимо вас оголошенням на Сайті або електронною поштою.